Terms of Service

USLOVI PLAĆANJA:

* Usluga se dobija tek nakon uplate – prepaid.

* Nakon svake uplate, potrebno je obavijestiti administraciju hostinga (slikovno).

* Zabranjeno je samovoljno vršiti refundiranje novca. O tome odlučuje administracija shodno ovim uslovima korišćenja.

* Nije moguće podizanje novca koji se nalazi na finansijama naloga.

* Hosting nije u obavezi da neispravno popunjenu uplatnicu prihvati važećom.

* Proviziju pri uplati na bankovni račun plaća klijent (provizija iznosi do 0.5 eur).

* Najstrožije je zabranjeno prijavljivanje lažne uplate.

* Uplate bez slikovnog dokaza će se poslati na provjeru koja traje do 30 dana. Za to vrijeme, klijent neće dobiti server.

* Transkacije i ukupno stanje na računu su prikazani hronološki a nalaze se na finansijama naloga.

* Ukoliko klijent prebaci novac na drugi nalog, nema mogućnost povratka istog.

 * Za višemjesečno plaćanje se odobravaju popusti koje hosting može ukinuti u bilo kom momentu.

* Fiksan kurs valuta je: 1 euro = 120 rsd = 2 bam = 60 mkd den = 7.5 kn

USLUGA:

* Moguće je imati neograničen broj usluga na korisničkom nalogu.

* Ukoliko klijent prebaci server na drugi nalog, nema mogućnost povratka istog.

* Uslugu može zakupiti svako lice starije od 13 godina.

* Svaka usluga se dodaje na korisnički nalog klijenta unutar game panela.

* Usluga se pruža na minimalan period od jednog mjeseca.

* U slucaju da klijent kasni sa uplatom 5 ili više dana, hosting zadržava pravo suspendovanja usluge.

* Ukoliko server nije uplaćen 15 dana od datuma isteka, pravo na ip adresu može imati novi klijent uz brisanje fajlova.

* Prebačajem sa drugog hostinga, klijent ne može zadržati istu ip adresu. Fajlove i rank je moguće prebaciti uz dogovor sa administracijom.

* U slučaju ddos napada, klijent nema pravo povraćaja novca. Serveri imaju ddos zaštitu. Međutim u svijetu gaming napada, ništa nije 100% sigurno. Blokiranje napada je zajednički cilj.

* U toku korišćenja naše usluge, niko drugi nema pravo na isti IP:PORT

* Ako dođe do kvara na mašini na kojoj je hostovan server, administracija će uticati na brzinsko eliminisanju problema. Usluga će biti nadoknađena za onoliko dana koliko je bila onemogućena.

* Prilikom reinstalacije Counter Strike servera, kopija podataka (backup) ostaje sačuvan sve do naredne reinstalacije.

* Zabranjen je upload fajlova koji se ne tiču igre na koju se server odnosi.

* Hosting zadržava pravo suspendovanja servera koji utiče na konfiguracioni fajl svojih igrača.

* U obavezi smo da po zahtjevu budućeg kupca ustupimo test server ali bez pristupa fajlovima.

* Nije dozvoljeno reklamirati hosting sa kojim nemamo saradnju.

* Broj slotova se može povećati (uz doplatu) i smanjiti na zahtjev klijenta u bilo kom periodu.

* Krajnji rok za isporuku servera je 48h (2 radna dana).

PRIVATNOST:

* Svi povjerljivi podaci se nalaze u kriptovanoj bazi podataka što znači da neki od njih nisu vidljivi ni nama.

* Server fajlovi koje je klijent naknadno otpremio su takođe tajni. Server će biti reinstaliran prije promjene vlasništva.

* Nalozi su zaštićeni od hakovanja. Stoga, kada se desi da neko promaši šifru 5 puta, nalog će se automatski zaključati na 60 minuta.

* Pri registraciji, koristite Vašu email adresu.

* Zahtjevom na email - [email protected] klijent uvijek može zatražiti brisanje svog naloga.

PODRŠKA:

* Tehnička podrška je besplatna uz bilo koji broj slotova.

* Ova opcija nije obavezna, te ako klijent smatra da mu naša pomoć nije korisna, može sam riješiti svoj problem.

* Ukoliko klijent ne priznaje svoju grešku, već krivicu svaljuje na hosting, zadržavamo pravo reinstalacije servera i zaključavanja fajlova na 24h. Na ovaj način ćemo otkloniti sumnju.

* U slučaju vrijeđanja ili psovanja podrške, imamo pravo da opomenemo (u vidu zatvaranja tiketa)  ili onemogućimo podrška opciju.

* Stvari poput: prebacaja novca sa naloga na nalog, promjena kontakt emaila, resetovanje sifre i pin koda se moraju vršiti preko naše email adrese – [email protected]

~ Uslovi korišćenja ažurirani 26.04.2020.~

Gold Hosting

www.gold-hosting.me

[email protected]